#Änderung

Die Änderung der Adresse ist anzuzeigen.

Wer längere Zeit im Ausland oder häufig ortsabwesend ist, stattet einen zuverlässigen Menschen in der Wohnanlage mit einem Schlüssel aus. Dies muss uns für Notfälle mitgeteilt werden.

Wenn sich der Mieter bzw. der Nutzer der Wohnung geändert hat, ist es erforderlich, uns den Nutzerwechsel mit funktionierenden Kontaktdaten mitzuteilen.

Wenn du einen älteren Menschen im Haus betreust oder denkst, jemand gehört betreut, braucht Hilfe, müssen wir Bescheid wissen. Wir vernetzen alte, alleinstehende Menschen mit sozialen Paten.

Lösung: Besuche den Formulartiger und suche das passende Formular. Alternativ: Benutze das Kontaktformular, erstelle eine Vorgangsmeldung.

Weiterführend

[Update: 12.06.17]

#Helpdesk

‚Hilfe, ich habe fachliche Fragen und suche nach Antworten.‘

Nicht hier. Wir haben entschieden, Hilfestellungen fachlicher Art nicht mehr über diese Website zur Verfügung zu stellen. Denn hier geht es nicht um Probleme. Fragen können wir allgemein beantworten, aber nicht auf den Einzelfall zugeschnitten. Dafür braucht man Gespräche.

Wir erarbeiten parallel eine andere Website, die wir  als funktionierenden Helpdesk für Wohnungseigentümer anbieten. Fachlich vernünftige Antworten zu beruflichen Fachfragen. Wir können nicht versprechen, dass sie generell anzuwenden sind.  Die Benutzung ist kostenlos, freiwillig und ohne jede Gewähr.

Links

[Update: 06.06.17]

#Email

Pdf_download
(Dokument downloaden)

Wer mit uns elektronisch korrespondiert, muss sich akkreditieren. Diese Seite wendet sich an Bestandskunden, Lieferanten und Geschäftspartner. Wir halten Korrespondenz auf Basis echter Emailadressen für wünschenswert.

Wir agieren konsequent. Schriftverkehr hat Regeln. Email ist inzwischen form- bzw. regellos, unorganisiert . Wir wünschen Effizienz, Transparenz, Klarheit und Verständnis. Und keinen Spam.

‚Du hast ein Recht auf gute Korrespondenz, wir aber auch!‘

Einfache Regel: Unsere Emailadressen speichere ins Adressbuch des Emailprogramms. Schreibe zielführend. Vermeide Diskussion. Für Emails gilt das Briefgeheimnis! Gib unsere Email-Adressen nicht an Freunde, Bekannte, Andere! Wir entscheiden, mit wem wir elektronisch korrespondieren. Willst du elektronischen Kontakt empfehlen, verweise auf www.gotthal.de.

Anlagen: Dateianlagen sind überprüft virenfrei. Das Übersenden von Emails mit mehreren Anhängen ist zu unterlassen. Fotosammlungen sind als Paket zu komprimieren und nur auf Anfrage zu senden. Zusendung von Dateianlagen von i.d.R. > als 20 MB Daten bedarf vorheriger Absprache.

Schicke keine Rundmails (Weihnachts-, Oster-, Geburtstags-, Jubiläums-, Partygrüße), keine Petitionen oder Virenwarnungen allgemeiner Art. Schicke keine Emails mit mehreren Empfängern in den Emailfeldern ‚An‘ und ‚Cc‘ (im offener Verteiler). Schicke Informationskopien bei Bedarf abgetrennt vom Postversand an den ursprünglichen Empfänger – ‚hinterher extra‘.

Sei diskret.

Grundlage ist die legacy-Erklärung, in einer Art von Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir lieben gute Arbeitsergebnisse. Wir bedanken uns für Verständnis, Sensibilität, Sorgfalt und Respekt. Ganz herzlichen Dank.

Links

[Update: 06.06.17]

#Start #Werbung

TelefonsymbolSeien´se mal nicht unfreundlich, junger Mann. #Zitate #Alltag

Für unsere Kundenbetreuung gelten hohe Maßstäbe. Wir konzentrieren uns auf unsere Kernkompetenz. Maßstäbe sind Eigenständigkeit, Unabhängigkeit und Selbststeuerung. Verwaltung als Aktion, nicht Reaktion.

Von wem werden wir nicht angerufen?

Firmen, Meinungsforscher und geschultes Personal rufen nicht an. Wir verbinden nicht mit der – Ähem! – Personalabteilung, dem Geschäftsführer oder dem Materialeinkäufer. Derartiges macht uns sauer. Weil wir für unsere Kunden da sind. Wir sind keine Zielgruppe.

Aggressives Marketing, um Kunden zu akquirieren, wird durchschaut. Wir möchten keine Werbung, egal wie man sie nennt. Ganz klar nein.

Selbiges gilt für elektronische Kontaktaufnahmen.

Links

[Update: 06.06.17]

#Formulartiger

Im Formulartiger findest Du Vordrucke. Indem Du auf das pdf-Symbol klickst, öffnet sich der Vordruck in einem neuen Tab. Um es aktiv zu bearbeiten, musst Du es auf einem Computer abspeichern. – Die Reihenfolge ist alphabetisch.


  • pdf (Symbol)Datenänderungsbeleg: Teile uns aktuelle Daten mit. Änderungen wie z.B. Mieterwechsels bei Vermietung der Eigentumswohnung oder als Mieter selbst, Änderung der Wohnanschrift, oder aber die (neue) Bankverbindung bzw. die Bitte, eine Lastschrift-Einzugsermächtigung zu erteilen.  (Stand: 02.14)

  • pdf (Symbol)Dauervollmacht: Die Dauervollmacht für Eigentümerversammlungen gilt unbefristet bis auf Widerruf. Sie wird bei uns deponiert und bei Versammlungen berücksichtigt.

  • pdf (Symbol)Generalvollmacht Wohnungseigentümer: Dieses Formular kannst Du verwenden, um einen Dritten mit der Vertretung zu beauftragen. Achtung: Textlich weitgehend. Änderungen solltest Du mit uns absprechen. (Stand: 03.14)

  • pdf (Symbol)Kontaktdaten-Update: Teile uns die aktuellen Daten für gute elektronische oder telefonische Kommunikation mit.

  • pdf (Symbol)Schlüsselquittung: Ein Vordruck, um den Erhalt von Schlüsseln in einer gut lesbaren Form zu quittieren. Einfach am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben

pdf (Symbol)

  • Selbstablesung: Um in der eigenen Wohnung Ablesung von Verbrauchsmesseinrichtungen (wie Kalt-, Warmwasserzähler, Heizkostenverteiler) nachzuholen und der Verwalterin mitzuteilen, hilf dir selbst. (Stand 08.13)

  • pdf (Symbol)SEPA-Lastschriftmandat: Lass uns für Dich arbeiten. Wir buchen ab. Ist jederzeit widerruflich nach europaweiten Bankenstandards.

  • pdf (Symbol)Vollmacht: Ein Vordruck zum Ausfüllen, Abspeichern, Unterschrift gez. Vorname Nachname. Per Email an uns. So unterbrichst Du die digitale Kette nicht. Oder: Ausdrucken und dem Bevollmächtigten geben. Nicht jeder darf bevollmächtigt werden, schaue in die Teilungserklärung. [21.06.17]

 


pdf (Symbol)

  • Zwangsvollstreckungsklausel: Wenn bei Wohnungsverkäufen die Unterwerfung des Erwerbers wegen eines Wohngeldbetrages gefordert ist, helfen wir mit einem Textmuster. Beispielhafte Texthilfe für den Notar. Die Klausel muss an die Voraussetzungen der WEG angepasst werden. Bei Anruf helfen wir gern. (Aktualisierung: 02.16)

Links

[Update: 06.06.17]

#Notfall

Notfall-Liste (Download)
Notfall-Liste (Download)

Hier kannst Du eine Notfall-Liste einsehen bzw. downloaden.

Im Notfall ist es nicht sinnvoll, Emails zu schreiben. Im Notfall ist eine schnelle Reaktion bzw.  sofortige Hilfe entscheidend.

Hauswart und Hausmeisterdienste, die wir einsetzen, haben Notfall-Listen, die sie bereit halten, um unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen. Wir haben in den Treppenhäusern Notfall-Lotsen ausgehängt. Das sind Schilder, auf denen steht, wie man sich verhalten soll. Setzen wir einen professionellen Hausmeisterdienst ein, so gilt eine 24-Stunden-Bereitschaft, sofern diese Erweiterung von uns ausdrücklich beauftragt wurde. Dies ergibt sich aus Aushängen dazu im Treppenhaus. Sofern Aufzugsanlagen betrieben werden, ist ein Notruftelefon in der Aufzugskabine zur Notrufzentrale der Aufzugsfirma oder eines Wachdiensts mit entsprechender Notfallkompetenz geschaltet.

Links

[Update: 06.06.17]

#Kontakt

Gegen Verschriftlichung hilft ein kontakt_Banner425Px Telefon: +49 (30) 8181830 (09-12 Uhr, werktags) – Weil sofort alles klar ist.

Bitte keine Emails:

  • im Notfall (Interner LinkInfos)
  • für Werbung (Interner LinkInfos)
  • für Verwalteranfragen (Interner LinkInfos)
  • für Routinepost (Interner LinkInfos)

Wir antworten nur Bekannten und Menschen, deren Anliegen aus sich heraus verständlich formuliert ist.

SchadenmeldungVorgangsmeldungSonstige Nachricht*

Anrede FrauHerr
Name *
E-Mail *
Straße, Hausnr. *
PLZ, Stadt *
Tel. privat *
Tel. dienstl.
Handy
Ich bin MieterEigentümerweder/noch
WHG-Nr.
Vorgang inausserhalb der Wohnung

Deine Nachricht Was willst Du melden? Wo genau? (Bauteil, Raum Örtlichkeit)

Bitte gib den folgenden Code ein captcha

*Pflichtangaben

Link:

[Update: 06.06.17]

#Impressum

Firmenname + Anbieterkennung:
Büro Gotthal Verwaltungsgesellschaft für Wohnungseigentum mbH Berlin, kürzer ‚Büro Gotthal‘

Geschäftsführer: Klaus und Nicole Gotthal (alleinvertretungsberechtigt)

Firmensitz: Am Bahnhof Westend 2, 14059 Berlin-Charlottenburg
Besuche bei uns nur nach vorheriger Vereinbarung

TelefonsymbolTelefonische Bürozeit:
+49 (30) 8181830 (Telefonisch: werktags 09-12 Uhr)
(Auf Nachfrage persönliche Durchwahl)

Elektronische Post:
Kontaktformular (Wir führen strenge, systematische Black- + Whitelists.)
Interner LinkWirklich? Willst du Werbung schicken?

Persönliche Besuche: Persönliche Termine finden am Ort der Wohnanlage statt. – Wir sind häufig im Außendienst. Es besteht keine Residenzpflicht im Büro.

Registerangaben: Handelsregister HRB 61.589 Berlin (Charlottenburg)

Wir handeln stets für Rechnung unserer Mandanten. Hier werden keine entgeltpflichtigen Dienstleistungen angeboten. Dies ist erst mit Zugang eines schriftlichen Angebots der Fall. Kein Internetshop  bzw. elektronischer Fernabsatz. Schriftverkehr für Rechnung unserer Mandanten adressiere an unseren Kunden, diesen vertreten durch uns.

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#Start #Interessenten

Das Büro Gotthal ist eine Haus- und Grundstücksverwaltung in Berlin, Schwerpunkt Berlin-Brandenburg. Unsere Kunden besitzen Eigentumswohnungen und/oder Miet- bzw. Gewerbegrundstücke, sind Einzeleigentümer, Gesellschaften bürgerlichen Rechts (GbRs), Erbengemeinschaften bzw. Wohnungseigentümer.

Wir verwalten bewohnte bzw. bewirtschaftete Mehrfamilienhäuser, Gewerbegrundstücke oder Eigentumswohnanlagen. Unser Fokus ist Werterhaltung, Verbesserung und Optimierung. Wir arbeiten offen, transparent und nachvollziehbar. Wir teilen Wissen und rechnen zutreffend und verursachungsgerecht ab, ohne gerichtliche Streitigkeiten zu provozieren.

Geschäftlich sind wir höflich, präzise, sachlich, (zu)packend, ansprechbar und aufgeschlossen. Unsere telefonische Ansprechzeit ist täglich gleich. Wir stehen unserem Kunden engagiert bei. Mit Lieferanten und Interessenten halten wir erfolgreiche, persönliche und gleichberechtigte Kontakte. Geschäftliche Verbindungen sind langfristig. Wir sind konsequent und zielgerichtet.

Under Construction Banner

Wir freuen uns über leistungsgerechte Bezahlung. Partnerschaft. Lob und Kritik sind gleichberechtigt und unbedingt erlaubt.

Das Bild rechts heißt „Under Construction“ (kurz: „UC“) und ist eingefügt, wenn die Funktionalität aus Gründen der inhaltlichen Überarbeitung noch nicht wiederhergestellt ist. In diesem Fall sind bspw. Links noch nicht erreichbar. Das heißt: Wir arbeiten dran. Wenn Du tote Links findest, kannst Du sie melden. #Ideen

Links

[Update: 06.06.17]

#Start

buero.gotthal_BannerHier duzen wir skandinavisch. Kein Problem: Wir können Sie sagen. Oder denke dir ein ‚Sie“.

Herzlich willkommen beim Büro Gotthal, Berlin: Wir sind eine Haus- und Grundstücksverwaltung mit regionaler Tätigkeit in und für Berlin und Brandenburg. Wir entwickeln Lösungen im Kontext bewohnter Mehrfamilienhäuser, gutnachbarschaftlicher Beziehungen und fairen Umgang. Wir bringen Menschen zueinander und stehen für ein schönes Leben ohne Probleme.

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Quick-Links

Achtung: Diese Website ist neu und wird ambitioniert online gehen.  Wir arbeiten im Backoffice daran, Stück für Stück. Verbesserungsvorschläge? Gern.

– (Stand: 15.08.17)